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Atención al Cliente

Curso integral orientado a desarrollar habilidades estratégicas, actitudinales y tecnológicas para brindar un servicio de atención al cliente profesional, empático ... Mostrar más
Instructor
Marco Antonio Lira Candiotti
Categoría
Cursos
21 Estudiantes inscritos
  • Descripción
  • Currículum
  • Reseñas
  • Grade

Dirigido a:

Profesionales, técnicos y personal administrativo de entidades públicas o privadas que tienen contacto directo con clientes o usuarios. 

Objetivo del curso

Desarrollar habilidades prácticas y actitudinales que permitan brindar un servicio de atención al cliente cálido, eficiente, resolutivo y adaptado a entornos digitales, contribuyendo al desarrollo profesional del participante y al éxito institucional.

Módulo 1: Fundamentos de la Atención al Cliente
Módulo 2: Comunicación Efectiva y Empática
Módulo 3: Resolución de Problemas y Manejo de Conflictos
Módulo 4: Atención Omnicanal y Herramientas Digitales
Grade details
Curso:
Student:
Enrollment date:
Course completion date:
Grade:
Grade Points
Grade Range
Regenerate Grades
Exams:
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Detalles del curso
Duración 16 horas
Conferencias 16
Vídeo 2 horas
Cuestionarios 4
Nivel Básico
Certificado de aprobación
Basic info
  • Online y a tu propio ritmo
  • Acceso a los contenidos grabados del curso para siempre
  • Certificado a nombre de Praxia
  • Idioma: Español
Course requirements

Ninguno

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